Trocas e Devoluções

⏱ Prazo para Troca e Devolução

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias.

✅ Condições para Troca

• Produto em perfeito estado, sem sinais de uso
• Produto na embalagem original
• Item nas mesmas condições em que foi recebido

📩 Como Solicitar Troca

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca

Você receberá as instruções por e-mail.

💳 Devolução por Arrependimento

Se você mudou de ideia, pode devolver em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar:

• Envie e-mail com nome completo e número do pedido
• Após recebermos o produto, o reembolso será processado em até 30 dias
• O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento
• Não há custo adicional para o cliente

🔧 Produtos com Defeito de Fabricação

Você pode solicitar devolução em até 30 dias após o recebimento.

Como proceder:

• Envie e-mail com nome completo, número do pedido e descrição do defeito
• Anexe fotos ou vídeos comprovando o problema
• Após análise, o reembolso será feito em até 30 dias
• A loja cobre os custos de envio via logística reversa

📦 Procedimento para Devolução dos Produtos

• Você receberá um código de postagem por e-mail
• A postagem deve ser feita em agência dos Correios
• Os custos de envio por arrependimento ou defeito são cobertos pela loja
• Custos de embalagem são do cliente (reutilize a original ou caixa segura)

📞 Contato

Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato:

[email protected]

📝 Considerações Finais

Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja tranquila e segura, respeitando seus direitos e assegurando a qualidade de nossos produtos.